چمدان را بسپارید،
سبک سفر کنید.

Delivery Spot خدمت نگهداری و ارسال چمدان در سفر کره است: چمدانتان را به فروشگاهی نزدیک می‌سپارید یا آن را به اقامتگاه بعدی، فرودگاه یا خانه‌تان در خارج از کره می‌فرستیم. وسایلی را هم که در هتل جا گذاشته‌اید می‌توانید در کره یا خارج از کشور پس بگیرید. رزرو و پرداخت مستقیماً در وب‌سایت یا اپلیکیشن انجام می‌شود.

بله، کره‌ای‌ها هم دقیقاً به همین شکل می‌توانند استفاده کنند. صرف‌نظر از ملیت، می‌توانید نگهداری چمدان، ارسال داخل کره، ارسال به فرودگاه، ارسال بین‌المللی و ارسال وسایل جامانده را درخواست کنید و نیازی به بررسی گذرنامه نیست. با کارت کره‌ای هم می‌توانید به وون پرداخت کنید.

بیشتر فروشگاه‌های نگهداری چمدان در سئول و بوسان هستند و در اینچئون، گیونگی، دگو، دجون، اولسان، گانگوون، ججو و جاهای دیگر هم فروشگاه داریم. ارسال چمدان در کره از سئول و بوسان به دگو، گوانگجو، اولسان، گیونگجو، یوسو، گانگنونگ، سوکچو و جئونجو و برعکس انجام می‌شود و ارسال به فرودگاه از هتل‌های سئول به فرودگاه‌های اینچئون و گیمپو است. برای ارسال بین‌المللی هم می‌توانید وسایلتان را در سئول یا بوسان بسپارید تا به ۱۹۸ کشور فرستاده شود.

Delivery Spot به ۱۴ زبان در دسترس است: کره‌ای، انگلیسی، ژاپنی، چینی (ساده‌شده و سنتی)، تایلندی، ویتنامی، اندونزیایی، روسی، اسپانیایی، فرانسوی، آلمانی، عربی و فارسی. هر زمان بخواهید می‌توانید زبان را از منوی انتخاب زبان تغییر دهید.

خیر. بدون اپلیکیشن هم می‌توانید در وب‌سایت (deliveryspot.kr) رزرو و پرداخت کنید و سوابق استفاده و وضعیت ارسال را ببینید. فقط پیشنهاد اولین نگهداری با $1 مخصوص اپلیکیشن است.

بله. فقط با وارد کردن نام، ایمیل و شماره تلفن می‌توانید بدون ثبت‌نام رزرو و پرداخت کنید. اگر وارد حساب شوید، همه رزروهایی را که با همان ایمیل انجام داده‌اید یک‌جا می‌بینید. در وب‌سایت می‌توانید با حساب Google یا کد تأییدی که به ایمیلتان فرستاده می‌شود وارد شوید.

روی نقشه Delivery Spot می‌توانید فروشگاه‌های نزدیک به موقعیت فعلی یا اقامتگاهتان را پیدا کنید. در سئول در هونگده، میونگدونگ و ایستگاه سئول، گانگنام، یونگسان، جونگنو و سونگسو و در بوسان در نامپودونگ، سومیون و هائونده فروشگاه داریم. عکس، ساعت کاری، قیمت و نظرهای هر فروشگاه را از قبل می‌توانید ببینید.

قیمت پایه برای هر قطعه بار در هر ساعت برای اندازه‌های S، M، L و XL به ترتیب $1، $2، $3 و $4 و برای تمام روز $3، $4، $5 و $7 است. کمتر از یک ساعت هم یک ساعت حساب می‌شود. قیمت‌ها ممکن است در هر فروشگاه متفاوت باشد، به همین دلیل پیش از پرداخت مبلغ دقیق همان فروشگاه را نشان می‌دهیم.

S برای کیف کوچک یا ساک دستی، M برای کیف سفر یا کوله‌پشتی، L برای چمدان بزرگ یا ساک سفر بزرگ و XL برای بارهای خیلی بزرگ مثل تخته موج‌سواری، دوچرخه یا ساک گلف است. هنگام رزرو، تعداد بارها را برای هر اندازه انتخاب کنید.

وارد اپلیکیشن Delivery Spot شوید و اولین نگهداری‌تان را به‌صورت ساعتی برای ۱ تا ۲ ساعت رزرو کنید؛ کل سفارش، بدون توجه به اندازه یا تعداد بارها، فقط $1 می‌شود. شرط آن این است که پیش‌تر هیچ استفاده پرداخت‌شده‌ای نداشته باشید و نمی‌توان آن را همراه با کد معرف استفاده کرد. این پیشنهاد شامل رزروهای وب‌سایت نمی‌شود.

بله. پس از تحویل اتاق، چمدانتان را به فروشگاهی نزدیک بسپارید، سبک‌بار گردش کنید و همان روز تا ۳۰ دقیقه پیش از تعطیلی فروشگاه آن را تحویل بگیرید. اگر باید مستقیم به فرودگاه بروید، می‌توانید از ارسال به فرودگاه استفاده کنید و چمدانتان را از هتلی در سئول زودتر به فرودگاه اینچئون یا گیمپو بفرستید.

بله. کد QR داخل فروشگاه را با گوشی اسکن کنید، همان‌جا رزرو و پرداخت کنید و چمدانتان را فوراً بسپارید. اگر از قبل رزرو کرده‌اید، هنگام سپردن فقط QR رزرو را نشان دهید.

تا پایان زمانی که رزرو کرده‌اید و در ساعت کاری فروشگاه، چمدانتان را تحویل بگیرید. نگهداری تمام روز هم تا ۳۰ دقیقه پیش از تعطیلی فروشگاه در همان روز است. تا ۲۰ دقیقه پس از پایان زمان رزرو هزینه اضافه‌ای ندارد؛ پس از آن، برای هر ساعتی که شروع شود هزینه ساعتی و اگر به روز بعد برسد، برای هر روز و هر قطعه بار هزینه روزانه اضافه می‌شود.

هنگام سپردن، کارمند فروشگاه برچسبی با شماره سفارش روی چمدان می‌زند و تعداد کیف‌ها را همراه شما بررسی می‌کند. هنگام تحویل گرفتن هم رزرو را با QR رزرو بررسی می‌کند و سپس چمدان را برمی‌گرداند. اگر مشکلی پیش بیاید، سوابق سپردن و تحویل را بررسی می‌کنیم و درباره امکان و میزان غرامت به شما اطلاع می‌دهیم.

بله. چمدانتان را به هتلی در سئول یا فروشگاه Delivery Spot بسپارید تا آن را به هتل یا هر نشانی دلخواهتان در بوسان برسانیم. از بوسان به سئول هم می‌توانید بفرستید تا بدون چمدان و سبک‌بار سوار KTX یا هواپیما شوید.

می‌توانید چمدان را داخل سئول، داخل بوسان و بین سئول یا بوسان با دگو، گوانگجو، اولسان، گیونگجو، یوسو، گانگنونگ، سوکچو و جئونجو بفرستید. برای مسیرهای بین سئول و بوسان، دگو، گوانگجو، اولسان، گیونگجو یا یوسو قیمت ثابت فوراً نمایش داده می‌شود و برای مسیرهای دیگر، قیمت را بررسی می‌کنیم و پیش از پرداخت اعلام می‌کنیم.

بله. داخل سئول یا داخل بوسان، چمدانی را که به هتل یا فروشگاه سپرده‌اید به هتل یا نشانی بعدی‌تان می‌بریم. برای ارسال همان‌روز، باید تا مهلتی که در صفحه رزرو نمایش داده می‌شود (به وقت کره) پرداخت کنید و چمدان را بسپارید.

بله. چمدان را در هتل یا فروشگاه Delivery Spot می‌سپارید و مقصد می‌تواند علاوه بر هتل، یک نشانی شخصی در کره مثل خانه باشد. اگر برای نشانی شما قیمت فوراً نمایش داده نشود، آن را بررسی می‌کنیم و پیش از پرداخت اعلام می‌کنیم.

بین سئول و بوسان، دگو، گوانگجو، اولسان، گیونگجو یا یوسو، هزینه کل سفارش برای یک چمدان اگر پیش از ساعت ۱۰:۰۰ صبح بسپارید 54,000 وون ($49) و اگر بین ۱۰:۰۰ صبح تا ۲:۰۰ بعدازظهر بسپارید 87,000 وون ($79) است. برای ۲ چمدان از 98,000 وون ($79) شروع می‌شود و برای ۴ تا ۸ چمدان، بدون توجه به زمان سپردن، قیمت یکسان است. برای ۹ چمدان یا بیشتر یا مسیرهای دیگر، قیمت را پیش از پرداخت اعلام می‌کنیم و جدیدترین قیمت‌ها را در صفحه قیمت‌ها می‌توانید ببینید.

بله. برای ۱ تا ۳ چمدان، اگر پیش از ساعت ۱۰:۰۰ صبح بسپارید ارزان‌تر است و اگر بین ۱۰:۰۰ صبح تا ۲:۰۰ بعدازظهر بسپارید قیمت پایه اعمال می‌شود. برای ۴ تا ۸ چمدان، قیمت در هر زمانی یکسان است. این ساعت‌ها به وقت کره و مهلت سپردن چمدان است، نه زمان آمدن پیک.

اگر پیش از پایان مهلت هم پرداخت را انجام دهید و هم چمدان را بسپارید، ارسال همان‌روز انجام می‌شود. زمان دقیق رسیدن به ترافیک و برنامه‌ریزی پیک‌ها بستگی دارد و از قبل تعیین نمی‌شود؛ جمع‌آوری توسط پیک و روند ارسال را در «پیگیری رزرو من» و ایمیل می‌توانید دنبال کنید.

تا تاریخ و ساعتی که در جزئیات درخواستتان آمده است، چمدان را به پذیرش (کانسیرژ) هتلی که انتخاب کرده‌اید یا فروشگاه Delivery Spot بسپارید. پرداخت به‌تنهایی به معنای سپردن چمدان نیست؛ ارسال فقط پس از انجام پرداخت و سپردن چمدان آغاز می‌شود.

بله. در رزرو نگهداری، روی «ارسال چمدان‌هایی که سپرده‌ام» بزنید؛ محل نگهداری، چمدان‌ها و اطلاعات تماس به‌طور خودکار منتقل می‌شود و فقط کافی است مقصد و زمان را انتخاب کنید. هزینه نگهداری که پرداخته‌اید تغییری نمی‌کند و فقط هزینه ارسال اضافه می‌شود. اگر به دلیل گذشتن از زمان رزرو هزینه اضافه‌ای ایجاد شده باشد، پیش از تحویل چمدان ابتدا تسویه می‌شود.

اگر به نشانی شخصی بفرستید و کسی برای تحویل گرفتن نباشد، ممکن است چمدان را پشت در بگذاریم؛ اگر به در دسترسی نداشته باشیم یا نتوانیم آن را با اطمینان بگذاریم، با شما تماس می‌گیریم. اگر به هتل می‌فرستید و نام صاحب رزرو در آن هتل با نام درخواست‌کننده فرق دارد، هنگام ثبت درخواست آن را در بخش یادداشت بنویسید.

تا ۸ چمدان قیمت ثابت فوراً نمایش داده می‌شود و برای ۹ چمدان یا بیشتر، درخواست را ثبت می‌کنیم و پیش از پرداخت قیمت را اعلام می‌کنیم. ارسال به مناطق دیگر فقط برای چمدان انجام می‌شود. برای بارهای بزرگ یا با شکل غیرمعمول مثل ساک گلف و دوچرخه، لطفاً پیش از ثبت درخواست با پشتیبانی تماس بگیرید.

بله. چمدان را به پذیرش هتلتان در سئول بسپارید تا همان روز آن را به محل نگهداری چمدان در ترمینال ۱ فرودگاه اینچئون برسانیم. تلاش می‌کنیم تا ساعت ۳ بعدازظهر همان روز برسد و پس از رسیدن، محل نگهداری و روش تحویل گرفتن را اعلام می‌کنیم. اگر از ترمینال ۲ پرواز دارید، لطفاً پیش از ثبت درخواست با پشتیبانی تماس بگیرید.

بله. از هتل‌های سئول به فرودگاه گیمپو هم همان روز ارسال می‌کنیم. در فرودگاه گیمپو، چمدان را از باجه نگهداری چمدان در طبقه ۱ ترمینال پروازهای داخلی، داخل گیت ۲ و روبه‌روی اداره پست تحویل بگیرید.

تا مهلتی که در صفحه رزرو نمایش داده می‌شود (به وقت کره)، پرداخت کنید و چمدان را به هتل بسپارید. برای ارسال همان‌روز هر دو کار لازم است و اگر مهلت امروز گذشته باشد، نزدیک‌ترین تاریخ بعدی را به شما پیشنهاد می‌کنیم.

در فرودگاه اینچئون از باجه نگهداری چمدان در کانتر چک‌این M، ضلع غربی طبقه ۳ ترمینال ۱ و در فرودگاه گیمپو از باجه نگهداری چمدان در طبقه ۱ ترمینال پروازهای داخلی، داخل گیت ۲ و روبه‌روی اداره پست تحویل بگیرید. ۲۴ ساعت نگهداری پس از رسیدن در قیمت لحاظ شده است و اگر بیشتر بماند، هزینه نگهداری اضافه را مستقیماً در محل نگهداری بپردازید.

قیمت بر اساس تعداد چمدان (۱ تا ۸ عدد) تعیین می‌شود و پیش از پرداخت می‌توانید آن را در جدول قیمت ارسال همان‌روز به فرودگاه در صفحه قیمت‌ها و صفحه ثبت درخواست ببینید. هزینه ۲۴ ساعت نگهداری در محل نگهداری فرودگاه در این مبلغ لحاظ شده است.

فعلاً خیر؛ در حال حاضر فقط ارسال از هتل‌های سئول به فرودگاه امکان‌پذیر است. اگر می‌خواهید پس از رسیدن به فرودگاه بدون چمدان گردش کنید، می‌توانید آن را به فروشگاه Delivery Spot نزدیک اقامتگاه یا مسیر برنامه‌تان بسپارید.

بله. وسایلتان را به هتلی در سئول یا بوسان یا فروشگاه Delivery Spot که ارسال بین‌المللی می‌پذیرد بسپارید تا آن‌ها را به نشانی‌تان در یکی از ۱۹۸ کشور بفرستیم. اندازه و تعداد جعبه‌ها و کشور مقصد را انتخاب کنید و عکس وسایل را بارگذاری کنید تا پیش از پرداخت هزینه ارسال را ببینید.

ارسال بین‌المللی بر اساس اندازه و تعداد جعبه ثبت می‌شود و وسایل سفر مثل لباس، کفش و خریدها در جعبه گذاشته و ارسال می‌شوند. اگر می‌خواهید خود چمدان را همان‌طور بفرستید، لطفاً پیش از ثبت درخواست با پشتیبانی تماس بگیرید.

به ۱۹۸ کشور از جمله آمریکا، ژاپن، چین، کشورهای جنوب شرق آسیا و اروپا می‌توانید بفرستید. کشورهای پرطرفدار را مستقیماً در صفحه ثبت درخواست انتخاب کنید و کشورهای دیگر را با نامشان جست‌وجو کنید. برای کشورهایی که قیمت ثابت ندارند، قیمت را بررسی می‌کنیم و پیش از پرداخت اعلام می‌کنیم.

هزینه با قیمت‌های ثابت و بر اساس کشور مقصد و اندازه و تعداد جعبه‌ها محاسبه می‌شود. با بارگذاری عکس وسایل، بررسی می‌کنیم جعبه‌هایی که انتخاب کرده‌اید مناسب است یا نه و پیش از پرداخت هزینه ارسال را اعلام می‌کنیم. اگر هنگام سپردن، تعداد یا اندازه جعبه‌ها خیلی متفاوت باشد، ممکن است دوباره با شما تماس بگیریم.

خیر. وسایل را همان‌طور که در کیف یا کیسه خرید است بسپارید. وسایلی را که به خارج فرستاده می‌شوند، پس از تحویل گرفتن خودمان در جعبه بسته‌بندی و ارسال می‌کنیم.

بسته به مقررات کشور مقصد، ممکن است عوارض گمرکی یا مالیات بر ارزش افزوده اعمال شود که پرداخت آن با گیرنده است. هنگام ثبت درخواست باید ارزش وسایل را به دلار آمریکا وارد کنید؛ این مبلغ برای ترخیص گمرکی است و بر هزینه ارسال اثری ندارد. اگر گمرک یا شرکت حمل با شما تماس گرفت، طبق راهنمایی آن‌ها پاسخ دهید.

بسته به کشور مقصد و روند ترخیص گمرکی متفاوت است. پس از تحویل بار به شرکت حمل، شماره رهگیری را برایتان می‌فرستیم تا در «پیگیری رزرو من» ببینید بار اکنون کجاست.

بله. اگر وسیله‌تان نزد هتلی در سئول یا بوسان نگهداری می‌شود، Delivery Spot آن را از هتل تحویل می‌گیرد و به نشانی‌تان در کره یا خارج از کشور می‌فرستد. لازم نیست دوباره به هتل بروید و ثبت درخواست و پرداخت در وب‌سایت انجام می‌شود.

بله. پس از بازگشت هم می‌توانید درخواست دهید. وسیله‌ای را که هتل نگه داشته است تحویل می‌گیریم و به نشانی‌تان در کشوری که اکنون در آن هستید می‌فرستیم و هزینه ارسال را پیش از پرداخت اعلام می‌کنیم.

برای دریافت در کره، هزینه بر اساس اندازه و وزن بسته در سه سطح کوچک، متوسط و بزرگ تعیین می‌شود و پس از بررسی عکس، مبلغ را پیش از پرداخت نشان می‌دهیم. برای دریافت در خارج از کشور، هزینه ارسال را بر اساس نرخ هر کشور و نوع وسیله یا از روی عکس‌ها بررسی و اعلام می‌کنیم. قیمت‌های داخل کره را در صفحه قیمت‌ها، بخش «وسایل جامانده» هم می‌توانید ببینید.

بله. همکار بودن یا نبودن هتل با Delivery Spot مهم نیست؛ برای هر هتلی در سئول یا بوسان می‌توانید درخواست دهید. اگر هتل در فهرست نیست، نام آن را خودتان وارد کنید.

ابتدا با هتل تماس بگیرید و بپرسید آیا وسیله‌تان پیدا شده است. وقتی هتل تأیید کرد که آن را نگه داشته است، درخواست دهید تا جمع‌آوری و ارسال را بلافاصله آماده کنیم.

مواد آتش‌زا، باتری و سیگار الکترونیکی، اشیای قیمتی، مدارک شناسایی، مواد غذایی فاسدشدنی، انواع سلاح و موارد مشابه را نمی‌توان فرستاد. برای ارسال به خارج، هر کشور محدودیت‌های بیشتری دارد؛ لطفاً صفحه «اقلام ممنوعه» را ببینید.

می‌توانید با کارت بین‌المللی، کارت کره‌ای، PayPal، Alipay یا WeChat Pay پرداخت کنید. کاربرانی که وارد حساب شده‌اند می‌توانند با Spot Cash انباشته‌شده هم پرداخت کنند.

قیمت‌های Delivery Spot به دلار آمریکا (USD) اعلام می‌شود. اگر با کارت کره‌ای پرداخت کنید، مبلغ وونی که روی صفحه نمایش داده می‌شود پرداخت می‌شود و پرداخت با کارت بین‌المللی و PayPal به دلار انجام می‌شود.

بله، وضعیت را در «پیگیری رزرو من» یا از لینک داخل ایمیل‌هایی که برایتان می‌فرستیم ببینید. پس از تحویل بار به شرکت حمل، شماره رهگیری را هم برایتان می‌فرستیم.

لینک داخل ایمیل رزرو را باز کنید تا رزرو در آن دستگاه هم نمایش داده شود. رزرو نگهداری چمدان را در «پیگیری رزرو من» با شماره تلفن هم می‌توانید پیدا کنید و اگر با ایمیلی که با آن رزرو کرده‌اید وارد شوید، همه رزروها را یک‌جا می‌بینید.

می‌توانید از سوابق استفاده درخواست لغو بدهید. در نگهداری چمدان، اگر زودتر از مهلت تعیین‌شده پیش از شروع نگهداری لغو کنید، کل مبلغ بازپرداخت می‌شود. در ارسال، اگر ظرف ۲۴ ساعت پس از پرداخت و پیش از جمع‌آوری توسط پیک و شروع کار درخواست دهید، کل مبلغ بازپرداخت می‌شود و اگر کار شروع شده باشد، هزینه‌های ایجادشده کسر و بقیه بازپرداخت می‌شود. پس از جمع‌آوری یا ارسال، بازپرداختی انجام نمی‌شود.

سوابق استفاده و عکس‌ها را برای پشتیبانی بفرستید. سوابق سپردن و تحویل و وضعیت وسیله را بررسی می‌کنیم و سپس درباره امکان و میزان غرامت به شما اطلاع می‌دهیم.

پس از تکمیل رزرو، رسید ثبت رزرو دریافت می‌کنید. رسید نگهداری چمدان به ایمیلتان هم فرستاده می‌شود و رسید نگهداری و ارسال داخل کره را می‌توانید از صفحه رزرو به‌صورت تصویر ذخیره کنید. سابقه پرداخت را در صورت‌حساب کارت یا PayPal هم می‌توانید ببینید.

خیر. بدون هزینه قرارداد یا نگهداری، رایگان است. هزینه ارسال را خود مهمانان پرداخت می‌کنند.

درخواست همکاری بدهید تا راهنمای QR برای مهمانان و لینک ثبت درخواست را برایتان بفرستیم. نیازی به نصب هیچ نرم‌افزاری نیست.

کافی است چمدان‌هایی را که مهمانان می‌سپارند نگه دارید و به پیک تحویل دهید. بسته‌بندی، ارسال و پاسخ به پرسش‌های مهمانان با ماست.

بله. وقتی مهمان برای وسیله گمشده‌ای که هتل نگه داشته است درخواست و پرداخت کند، از جمع‌آوری تا ارسال داخلی یا بین‌المللی را انجام می‌دهیم.

خیر. بدون تعمیرات، دستگاه یا اتصال به صندوق فروش، فقط با گذاشتن راهنمای QR می‌توانید شروع کنید.

وقتی مشتری با QR ثبت و پرداخت کرد، چمدان را نگه دارید و سپس به خود مشتری یا پیک تحویل دهید.

مشتری خودش کیف را با مهر و موم امنیتی می‌بندد و اگر مشکلی پیش بیاید، سیاست جبران خسارت دفتر مرکزی اعمال می‌شود.

سهم شما از سفارش‌های نگهداری و ارسال، ماهانه تسویه می‌شود. معیارهای تسویه را هنگام تأیید همکاری اعلام می‌کنیم.

پس از درخواست، بررسی فروشگاه، ارسال کیت و آموزش کار انجام می‌شود و در سریع‌ترین حالت ظرف ۷ روز می‌توانید شروع کنید.