语言不通时能直接出示的韩国紧急求助卡

在韩国遇到问题却说不清楚时，需要警方紧急协助请拨112，火灾或医疗急救请拨119；旅游信息、旅游翻译和投诉咨询可联系1330。先把下面的卡片保存到手机里，无法开口说明时，直接给酒店员工、车站工作人员或身边的人看。

先把这张卡存下来

我需要： 警察／救护车／消防／翻译／联系酒店／联系保险公司
我现在的位置： 韩文地址、建筑或地铁站出口、楼层和房间号
发生了什么： 一句简短说明和发生时间
入住酒店： 名称和电话
旅行保险： 公司名称和紧急援助电话

建议再保存一张显示酒店韩文地址的截图。锁屏上能直接看到的卡片里，不要写护照号码、银行卡信息或完整保单号。

来不及解释时，先出示这四句韩语：

• 긴급 상황입니다. 112에 전화해 주세요. — 这是紧急情况，请拨打112。
• 응급환자가 있습니다. 119에 전화해 주세요. — 有急救患者，请拨打119。
• 한국어를 잘 못해요. 통역이 필요해요. — 我韩语不好，需要翻译。
• 현재 위치는 ___입니다. — 我现在在___。

按事情选择号码，不要先纠结语言

112用于报警和人身安全受到即时威胁的情况。 韩国警方的说明指出，无法通话时可以发送短信报警，最有用的信息是地点、正在发生的事情和相关人员特征。首尔中区外籍居民安全指南也说明112通话可提供翻译协助。

119用于火灾、救援和紧急医疗。 第一件事是说出或出示当前位置。同一份官方安全指南说明119通话也可使用翻译；韩国消防厅公共急救服务页面介绍了119急救医疗服务的职责。

1330是旅游求助热线，不是遇到即时危险时的第一通电话。 韩国观光公社将其介绍为提供韩国旅游信息、旅游翻译和投诉咨询的电话及实时聊天服务。在韩国境内拨1330，从海外拨+82-2-1330。

找不到预订、看不懂交通信息，或需要协助说明投诉时，可以考虑1330。正在发生的犯罪、重伤、火灾或即时危险，应先联系112或119。

第一句先说地点

紧张时，人往往先讲事情经过。紧急报警应把顺序倒过来：地点、问题、人员特征。韩文道路地址最清楚；地铁站出口、店铺招牌、酒店名称、楼层或房间号也能帮助缩小范围。

下方的韩国警察厅卡片把短信报警浓缩为三个要点：地点、情况、特征。即使准备打电话，也值得把这个顺序写进自己的求助卡。

联系紧急服务后如果移动了位置，要告诉接线员。不要以为一张照片、一个地图定位或酒店名称就能说明具体入口、站台或楼层。

在手机里再准备一条求助路径

韩国行政安全部介绍的Emergency Ready App可查看紧急警报、民防避难所、急救医疗机构、消防站和警察局、使馆信息及安全指南，并设有119呼叫按钮。官方应用截图也显示了语言选择功能。它适合作为备用工具；情况紧急时，应直接拨112或119，不要把时间花在翻找菜单上。

紧急救援已经安排后，再联系酒店和旅行保险公司。酒店员工或许能协助说明当地地址和下一步安排；保险范围和理赔流程取决于具体保单，请使用保险公司提供的援助电话，并保存对方要求的收据或医疗记录。

出发前花两分钟就够了：保存这张卡、酒店韩文地址和保险援助电话，再把截图加入收藏。它不能代替紧急报警，但能让你更快把“我需要帮助”说清楚。